Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2025-09-07

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji podczas korzystania z Usługi oraz informuje o Twoich prawach do prywatności i o tym, jak prawo Cię chroni.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć i ulepszać Usługę. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Interpretacja i definicje

Interpretacja

Słowa, których pierwsza litera jest pisana wielką literą, mają znaczenia określone poniżej. Definicje te mają takie samo znaczenie niezależnie od tego, czy występują w liczbie pojedynczej, czy mnogiej.

Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności:

• Konto oznacza unikalne konto utworzone dla Ciebie w celu uzyskania dostępu do naszej Usługi lub jej części.
• Podmiot powiązany oznacza podmiot, który kontroluje, jest kontrolowany przez lub znajduje się pod wspólną kontrolą z daną stroną, gdzie „kontrola” oznacza posiadanie 50% lub więcej udziałów, udziałów kapitałowych lub innych papierów wartościowych uprawniających do głosowania przy wyborze dyrektorów lub innego organu zarządzającego.
• Firma (określana jako „Firma”, „My”, „Nas” lub „Nasz” w niniejszej Umowie) odnosi się do ŚLĄSKIE CENTRUM DORADZTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 9372689333, Rudzica 223 43-394 Rudzica Polska.
• Na potrzeby RODO, Firma jest Administratorem Danych.
• Pliki cookies to małe pliki umieszczane na Twoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu przez stronę internetową, zawierające szczegóły dotyczące Twojej historii przeglądania na tej stronie i inne zastosowania.
• Kraj odnosi się do: Śląskie, Polska
• Administrator danych na potrzeby RODO oznacza Firmę jako osobę prawną, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
• Urządzenie oznacza każde urządzenie umożliwiające dostęp do Usługi, takie jak komputer, telefon komórkowy lub tablet.
• RODO oznacza Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych UE.
• Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
• Na potrzeby RODO dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące Ciebie, takie jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online lub jeden bądź więcej czynników określających tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną.
• Usługa odnosi się do Strony internetowej.
• Dostawca usług oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną przetwarzającą dane w imieniu Firmy. Odnosi się to do firm trzecich lub osób zatrudnionych przez Firmę w celu ułatwienia świadczenia Usługi, świadczenia Usługi w imieniu Firmy, wykonywania usług związanych z Usługą lub pomocy Firmie w analizie sposobu korzystania z Usługi.
• Na potrzeby RODO dostawcy usług są uznawani za Podmioty przetwarzające dane.
• Dane o użytkowaniu oznaczają dane zbierane automatycznie, generowane przez korzystanie z Usługi lub z infrastruktury Usługi (np. czas trwania wizyty na stronie).
• Strona internetowa odnosi się do Multi-Line Agent, dostępna pod adresem https://multiagent24.com
• Ty oznacza osobę uzyskującą dostęp do Usługi lub korzystającą z niej, lub firmę bądź inną jednostkę prawną, w imieniu której taka osoba uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta, w zależności od sytuacji.
• Na gruncie RODO możesz być określany jako Podmiot danych lub Użytkownik, ponieważ jesteś osobą korzystającą z Usługi.

Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe

Podczas korzystania z naszej Usługi możemy poprosić Cię o podanie pewnych danych umożliwiających identyfikację, które mogą być użyte do kontaktu z Tobą lub identyfikacji. Dane umożliwiające identyfikację mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres, województwo, kod pocztowy, miasto
• Dane o użytkowaniu

Dane o użytkowaniu

Dane o użytkowaniu są zbierane automatycznie podczas korzystania z Usługi.

Dane te mogą obejmować informacje takie jak adres IP Twojego urządzenia, typ przeglądarki, wersja przeglądarki, odwiedzane strony naszej Usługi, data i godzina wizyty, czas spędzony na tych stronach, unikalne identyfikatory urządzenia i inne dane diagnostyczne.

Kiedy uzyskujesz dostęp do Usługi za pośrednictwem urządzenia mobilnego, możemy automatycznie zbierać określone informacje, w tym, ale nie wyłącznie, typ używanego urządzenia mobilnego, unikalny identyfikator urządzenia mobilnego, adres IP urządzenia mobilnego, system operacyjny urządzenia mobilnego, typ przeglądarki internetowej urządzenia mobilnego, unikalne identyfikatory urządzenia i inne dane diagnostyczne.

Możemy również zbierać informacje, które Twoja przeglądarka wysyła za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą Usługę lub uzyskujesz do niej dostęp za pośrednictwem urządzenia mobilnego.

Technologie śledzące i pliki cookies

Używamy plików cookies i podobnych technologii śledzących do monitorowania aktywności w naszej Usłudze i przechowywania określonych informacji. Technologie śledzące to sygnały nawigacyjne, tagi i skrypty służące do zbierania i śledzenia informacji oraz do ulepszania i analizowania naszej Usługi. Technologie, których używamy, mogą obejmować:

• Cookies lub pliki cookies przeglądarki. Cookie to mały plik umieszczany na Twoim urządzeniu. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookies lub informowała o ich wysyłaniu. Jednakże, jeśli nie zaakceptujesz plików cookies, możesz nie być w stanie korzystać z niektórych części naszej Usługi. O ile nie zmieniłeś ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookies, nasza Usługa może z nich korzystać.
• Sygnały nawigacyjne. Niektóre sekcje naszej Usługi i nasze e-maile mogą zawierać małe pliki elektroniczne znane jako sygnały nawigacyjne (zwane również czystymi gifami, tagami pikselowymi i pojedynczymi gifami pikselowymi), które umożliwiają Firmie np. zliczanie użytkowników, którzy odwiedzili te strony lub otworzyli e-mail oraz inne powiązane statystyki (np. rejestrowanie popularności określonej sekcji i weryfikację integralności systemu i serwera).

• Pliki cookies mogą być „stałe” lub „sesyjne”. Stałe pliki cookies pozostają na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym po przejściu w tryb offline, podczas gdy pliki cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej.
• Używamy zarówno plików cookies sesyjnych, jak i stałych do celów opisanych poniżej:

• Niezbędne / podstawowe pliki cookies
• Typ: pliki cookies sesyjne
• Zarządzane przez: Nas
• Cel: Te pliki cookies są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem Strony internetowej i umożliwiają korzystanie z niektórych jej funkcji. Pomagają uwierzytelniać użytkowników i zapobiegać oszukańczemu użyciu kont użytkowników. Bez tych plików cookies usługi, o które prosiłeś, nie mogą być świadczone, a my używamy tych plików cookies wyłącznie w celu świadczenia tych usług.
• Pliki cookies dotyczące akceptacji polityki cookies / powiadomień
• Typ: pliki cookies stałe
• Zarządzane przez: Nas
• Cel: Te pliki cookies identyfikują, czy użytkownicy zaakceptowali korzystanie z plików cookies na Stronie internetowej.
• Funkcjonalne pliki cookies
• Typ: pliki cookies stałe
• Zarządzane przez: Nas
• Cel: Te pliki cookies pozwalają nam zapamiętać wybory dokonane przez Ciebie podczas korzystania ze Strony internetowej, takie jak zapamiętywanie danych logowania lub preferencji językowych. Celem tych plików cookies jest zapewnienie Ci bardziej spersonalizowanego doświadczenia i uniknięcie konieczności ponownego wprowadzania preferencji za każdym razem, gdy korzystasz ze Strony internetowej.
• Pliki cookies śledzące i wydajnościowe
• Typ: pliki cookies stałe
• Zarządzane przez: podmioty trzecie
• Cel: Te pliki cookies służą do śledzenia informacji o ruchu na Stronie internetowej i sposobie korzystania z niej przez użytkowników. Zebrane informacje mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować Cię jako indywidualnego odwiedzającego. Dzieje się tak, ponieważ zebrane informacje są zazwyczaj powiązane z pseudonimowym identyfikatorem powiązanym z urządzeniem, z którego korzystasz. Możemy również używać tych plików cookies do testowania nowych stron, funkcji lub nowych funkcjonalności Strony internetowej, aby zobaczyć, jak reagują na nie użytkownicy.
• Pliki cookies targetujące i reklamowe
• Typ: pliki cookies stałe
• Zarządzane przez: podmioty trzecie
• Cel: Te pliki cookies śledzą Twoje nawyki przeglądania, aby umożliwić nam wyświetlanie reklam, które mogą Cię zainteresować. Te pliki cookies wykorzystują informacje o Twojej historii przeglądania do grupowania Cię z innymi użytkownikami o podobnych zainteresowaniach. Na podstawie tych informacji, za naszą zgodą, zewnętrzni reklamodawcy mogą umieszczać pliki cookies, aby umożliwić im wyświetlanie reklam, które naszym zdaniem będą dla Ciebie istotne podczas korzystania z witryn stron trzecich.
• Aby uzyskać więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookies i Twoich wyborów dotyczących plików cookies, odwiedź naszą Politykę cookies lub sekcję dotyczącą plików cookies w naszej Polityce prywatności.

Wykorzystanie Twoich danych osobowych

Firma może wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Aby świadczyć i utrzymywać naszą Usługę, w tym monitorować korzystanie z naszej Usługi.
• Aby zarządzać Twoim Kontem: w celu zarządzania Twoją rejestracją jako użytkownika Usługi. Dane osobowe, które podajesz, mogą umożliwić Ci dostęp do różnych funkcjonalności Usługi dostępnych dla Ciebie jako zarejestrowanego użytkownika.
• W celu realizacji umowy: rozwój, realizacja i wykonanie umowy zakupu produktów, towarów lub usług, które zakupiłeś, lub jakiejkolwiek innej umowy z nami za pośrednictwem Usługi.
• Aby się z Tobą skontaktować: w celu kontaktu z Tobą za pośrednictwem e-maila, połączeń telefonicznych, SMS-ów lub innych równoważnych form komunikacji elektronicznej, takich jak powiadomienia push aplikacji mobilnej dotyczące aktualizacji lub komunikatów informacyjnych związanych z funkcjonalnościami, produktami lub usługami, w tym aktualizacjami bezpieczeństwa, gdy jest to konieczne lub uzasadnione.
• Aby dostarczać Ci wiadomości, oferty specjalne i ogólne informacje o innych towarach, usługach i wydarzeniach, które oferujemy i które są podobne do tych, które już zakupiłeś lub o które pytałeś, chyba że zrezygnowałeś z otrzymywania takich informacji.
• Aby zarządzać Twoimi żądaniami: w celu obsługi i zarządzania Twoimi żądaniami skierowanymi do nas.
• W przypadku transferów biznesowych: możemy wykorzystywać Twoje informacje do oceny lub przeprowadzenia fuzji, zbycia, restrukturyzacji, reorganizacji, rozwiązania lub innej sprzedaży lub przeniesienia części lub całości naszych aktywów, czy to jako działającego przedsiębiorstwa, czy w ramach upadłości, likwidacji lub podobnego postępowania, w którym dane osobowe przechowywane przez nas na temat użytkowników Usługi są wśród przekazywanych aktywów.
• W innych celach: możemy wykorzystywać Twoje informacje do innych celów, takich jak analiza danych, identyfikacja trendów użytkowania, określanie skuteczności naszych kampanii promocyjnych oraz ocena i ulepszanie naszej Usługi, produktów, usług, marketingu i Twojego doświadczenia.

Firma może udostępniać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Z dostawcami usług: możemy udostępniać Twoje dane osobowe dostawcom usług w celu monitorowania i analizowania korzystania z naszej Usługi, kontaktowania się z Tobą.
• W przypadku transferów biznesowych: możemy udostępniać lub przekazywać Twoje dane osobowe w związku z negocjacjami lub w trakcie fuzji, sprzedaży aktywów firmy, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez inną firmę.
• Z podmiotami powiązanymi: możemy udostępniać Twoje informacje naszym podmiotom powiązanym, w takim przypadku będziemy wymagać od tych podmiotów przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności. Podmioty powiązane obejmują naszą spółkę macierzystą oraz wszelkie inne spółki zależne, partnerów joint venture lub inne firmy, które kontrolujemy lub które są pod wspólną kontrolą z nami.
• Z partnerami biznesowymi: możemy udostępniać Twoje informacje naszym partnerom biznesowym w celu oferowania Ci określonych produktów, usług lub promocji.
• Z innymi użytkownikami: gdy udostępniasz dane osobowe lub w inny sposób wchodzisz w interakcje w publicznych obszarach z innymi użytkownikami, takie informacje mogą być widoczne dla wszystkich użytkowników i mogą być publicznie rozpowszechniane na zewnątrz.
• Za Twoją zgodą: możemy ujawniać Twoje dane osobowe w dowolnym innym celu za Twoją zgodą.

Przechowywanie Twoich danych osobowych

Firma będzie przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Będziemy przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (na przykład, jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych zgodnie z obowiązującym prawem), rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów i polityk.

Firma będzie również przechowywać dane o użytkowaniu do celów analizy wewnętrznej. Dane o użytkowaniu są zazwyczaj przechowywane przez krótszy okres, chyba że dane te są wykorzystywane do wzmocnienia bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności naszej Usługi, lub jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania tych danych przez dłuższy czas.